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accueil > assistance en ligne > trucs et astuces
Vendredi 10 Septembre 2010
   
   
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services gratuits

le code secret

5 options de restriction de votre ligne sont disponibles :

option 0 :  sans code, votre ligne est libre, ouverte à toutes les destinations
option 1 :  réception simple uniquement:
option 2 :  vos appels sont limités au niveau local (dans un rayon de 60km)
option 3 : réception en local + cellulaire : vos appels sont limités au niveau local et vers les mobiles
option 4 : réception en National : vos appels sont limités au niveau national c'est à dire local+Interurbain (dans un  rayon de plus de 60km)
option 5 : réception en National+Cellulaire : Vous n’avez pas accès aux mobiles et à l’international.

Depuis votre ligne fixe, décrochez le combiné et activez votre code secret à 4 chiffres (ex : 1994), en tapant :

activation :
* 61 *  votre code secret à 4 chiffres *  1 # , pour l’option 1
* 61 *  votre code secret à 4 chiffres *  2 # , pour l’option 2
* 61 *  votre code secret à 4 chiffres *  3# , pour l’option 3
* 61 * votre code secret à 4 chiffres *  7 # , pour l’option 4
* 61 * votre code secret à 4 chiffres *  4 # , pour l’option 5

désactivation :
#  61 * votre code secret à 4 chiffres, puis #

 
CNN : communication de nouveau numéro

  • demande à effectuer dans une agence Côte d'Ivoire Telecom
  • demande transférée à SESAME puis configuration sur le SVA

présentation du numéro

  • demande à effectuer dans une Agence Côte d'Ivoire Telecom
  • le client doit disposer d’un poste à écran, disponible dans les agences Côte d'Ivoire Telecom

rappel dernier appelant

Depuis votre ligne fixe, décrochez le combiné et faites :

  • * 92 # , pour appeler le dernier appelant
  • # 92 # , pou effacer le numéro du dernier appelant

double appel

Depuis votre ligne fixe, appuyez:

  • R puis composez le Numéro du 2ème correspondant dès la tonalité
  • R et 2 pour passer du 2ème correspondant au 1er dès la tonalité

signal d'appel

Service associé au nouveau MEMO

numéro masqué

protégez votre vie privée en masquant votre numéro

  • secret temporaire par appel :

Masquer son numéro à un demandé précis

Depuis votre ligne fixe, décrochez le combiné et faites :
               * 8, puis Numéro à appeler.
               Le raccrochage met fin au secret temporaire par appel

  • secret temporaire à désactiver après appel 

Permet de masquer son identité à des demandés précis puis désactiver juste après, afin que l’identité apparaisse aux autres.

Activation :

Depuis votre ligne fixe, décrochez le combiné et faites :
            
   * 30 #, pour activer le service.
               #30 #, pour désactiver le service

  • Demande à effectuer dans une Agence Côte d'Ivoire Telecom
  • Le client doit disposer d’un poste à écran disponible dans les agences Côte d'Ivoire Telecom



 
services payants

nouveau memo

pour consulter vos messages,
  • depuis votre poste chez vous : composez le 133 (appel gratuit)
  • à distance : depuis n’importe quel ligne composez le 802 00 133 (appel payant), puis suivez le serveur vocal
       
    Vous devez préalablement avoir crée chez vous un code secret

  • demande à effectuer dans une Agence Côte d'Ivoire Telecom
  • si code oublié contacter le 2442

Service payant à distance (802 00 133)  : 60 FcfaTTC la minute

renvoi d’appel
  • activation :
    depuis votre ligne fixe, décrochez le combiné et faites :
    * 21 * Numéro du poste de renvoi  # , raccrochez après la tonalité
    # 21 # puis raccrochez, pour annuler le renvoi
  • demande à effectuer dans une Agence Côte d'Ivoire Telecom
  • demande transférée à SESAME puis configuration sur le SVA


service payant à chaque activation:  60 Fcfa TTC


réveille automatique

activation du service :

depuis votre ligne fixe, décrochez le combiné et faites :
  • * 55 *, les 4 chiffres de l’heure choisie (ex : 06 30 pour 6 h30mn)  # , raccrochez après la tonalité
  • # 55 # , pour annuler l’heure programmée
  • demande à effectuer dans une Agence Côte d'Ivoire Telecom
  • l’heure programmée devra être supérieure ou égale à 15 minutes
  • la programmation de l’heure n’est valable que 24h

service payant à chaque activation: 60 Fcfa TTC,  la désactivation étant gratuite

numérotation abrégée

pour enregistrer et appeler rapidement vos numéros préférés,
activation :
depuis votre ligne fixe, décrochez le combiné et faites :

  • * 51 *Numéro Abrégé*Numéro à 8 chiffres#, pour enregistrer et raccourcir les N° souhaités.
  • *numéro abrégé, puis #, pour appeler le numéro correspondant au NA sélectionné
  • # 51, numéro abrégé, #, pour annuler le numéro de la liste

demande à effectuer dans une Agence Côte d'Ivoire Telecom

service payant à chaque activation: 60 Fcfa TTC, la désactivation étant gratuite

rejet appels anonymes

activation :
depuis votre ligne fixe, décrochez le combiné et faites :
  • * 15 #, pour activer le service.
  • #15 #, pour désactiver le service

demande à effectuer dans une Agence Côte d'Ivoire Telecom

  • service disponible sur abonnement mensuel supplémentaire : 1 000 Fcfa TTC/mois
  • service payant à chaque activation : 60 Fcfa TTC, la désactivation étant gratuite

filtrage appels
5 numéros maximum, peuvent être sélectionnés dans la liste

activation :

depuis votre ligne fixe, décrochez le combiné et faites :

  • * 35 #, pour activer le service.
    Et * 10 #, Sélection des numéros non désirés, juste après leur appel (5 au maxi)
  •     #35 #, pour désactiver le service.

Demande à effectuer dans une Agence Côte d'Ivoire Telecom

  • Service disponible sur abonnement mensuel supplémentaire : 1000 Fcfa TTC/mois
  • service payant à chaque activation : 60 Fcfa TTC, la désactivation étant gratuite
 
services spéciaux


120 : les renseignements téléphoniques
disponibles à partir de n’importe quels postes téléphoniques. Bientôt disponible à partir des mobiles !
Service payant : 177 Fcfa TTC la minute de communication

123 : Info en ligne (Serveur Vocal)

Informations disponibles sur le SVI :

  • informations sur les conditions d’abonnement
  • informations sur les produits et services Côte d'Ivoire Telecom
  • Les Numéros utiles ( 190, 120…)
  • Informations Facture (montant date et période de facturation, délais de paiement…)
  • En cours consommation
  • …..
Service payant : 60 Fcfa TTC la minute de communication

129 : horloge parlante

vous donne l’heure GMT
service payant :  118 Fcfa TTC

190 : service des dérangements grand public
pour signaler tout dérangement sur votre ligne téléphonique

service gratuit

192 : service des dérangements Entreprise

numéro privilégié aux entreprises et professionnels pour signaler tout dérangement sur votre ligne téléphonique
service gratuit
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